テクノロジー
【9月29日】現場の「リアル」から「明日つかえる」ヒントを― CCAJコンタクトセンター・セミナー...
現場の「リアル」から「明日つかえる」ヒントを CCAJコンタクトセンター・セミナー2026 in 大阪、まもなく開催！！ コンタクトセンターの活性化と...
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テクノロジー
【8/26無料】安心して情報収集できる！テクノロジーと人の力の融合による“次世代コンタクトセン...
心理的安全性と質の高いマッチングを両立！ テクノロジーと人の力の融合による“次世代コンタクトセンター”構築術 コンタクトセンターにおける人手不足の深刻...
テクノロジー
【連載企画】第36回 CCAJスタディーツアー フィリピン視察レポート③ PwC Acceleration Center...
CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 先進的かつ特徴ある海外のコンタクトセンター／コールセンターの事情を学び、 自社センターの運営...
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【連載企画】第36回 CCAJスタディーツアー フィリピン視察レポート② KMC〜「オフィス×人材×労...
CCAJスタディーツアー 海外コンタクトセンター事情視察 先進的かつ特徴ある海外のコンタクトセンター／コールセンターの事情を学び、 自社センターの運営...
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【連載企画】第36回 CCAJスタディーツアー フィリピン視察レポート① IBPAP交流で見えたフィリ...
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テクノロジー
ずっと成長し続けられる環境があります
今回のスポットライトは、株式会社 TMJ の丸山英毅社長にお話を伺いました。 丸山さんは、同社の代表取締役社長として経営の舵を取るとともに、10 年の...
マネジメント
今の職場は出会いが絆に育つ場所
出典：CCAJ NEWS 2025年11月号（Vol.344） 今の職場は出会いが絆に育つ場所 情報工房株式会社 高橋 伶奈 さん コンタクトセンター...
テクノロジー
【開催報告】CCAJ コンタクトセンター・セミナー2026 Day2
新たな成長とビジネスチャンスを創出するCCAJコンタクトセンター・セミナー 参加者アンケートでは、95.1％が「参考になった」と回答。 現場課題の解決...
テクノロジー
【開催報告】CCAJ コンタクトセンター・セミナー2026 Day1
新たな成長とビジネスチャンスを創出するCCAJコンタクトセンター・セミナー 参加者アンケートでは、95.1％が「参考になった」と回答。 現場課題の解決...