人材/育成
人材育成のポイント Vol.6 『CCAJ スクール受講を契機に、中堅オペレーターを対象とする新たな...
出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.34 CCAJ スクール受講を契機に、中堅オペレーターを対象とする新たな社内研修をスタ...
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.5「コールセンター業界が取り組むSDGs」
出典：CCAJ NEWS 2024年6月号(Vol.327) コールセンター業界が取り組むSDGs ～働きやすさと働きがいの追求で多様な人材が活躍～ ...
業界動向/レポート
CCAJ News Awards 2025 結果報告
CCAJ News Awards 2025 結果報告 読者が選ぶ「最も印象に残った記事（MIR）」が決定！ 2025年の1年間、『CCAJ News』...
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.4-2「次世代のホープが考える働き方ややりがいとは」
出典：CCAJ NEWS 2024年4月号(Vol.325) 次世代のホープが考える働き方ややりがいとは 特集「コールセンターとSDGs」④ 番外編 ...
人材/育成
人材育成のポイント Vol.4 『受講者を集めたミーティングを定期的に実施し、受講成果をセンター...
出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.33 受講者を集めたミーティングを定期的に実施し、受講成果をセンター全体で共有 日本テ...
業界動向/レポート
CCAJ News Awards 2025 結果報告
CCAJ News Awards 2025 結果報告 読者が選ぶ「最も印象に残った記事（MIR）」が決定！ 2025年の1年間、『CCAJ News』...
業界動向/レポート
生活者アンケート 2024『生活者のコンタクトセンター利用意識と実態』
出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.34 生活者のコンタクトセンター利用意識と実態 生活者アンケート 2024 生活者は、...
業界動向/レポート
生活者アンケート 2023『生活者のコールセンター利用意識と実態』
出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.33 生活者のコールセンター利用意識と実態 生活者アンケート 2023 生活者は、コー...