人材/育成

2026.02.13人材/育成, マネジメント, 社会貢献

コールセンターにおける従業員の福利と健康　Vol.2

出典：CCAJ NEWS　2022年11月号(Vol.308) コールセンターにおける従業員の福利と健康　Vol.2 専門家に学ぶ悪質クレームへの実務...

2026.02.13人材/育成, マネジメント, 社会貢献

2026.02.01人材/育成

人材育成のポイント Vol.2 『クレーム対応の基本である “お客様に寄り添う” 姿勢を再認識』

出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.32（2023） クレーム対応の基本である “お客様に寄り添う” 姿勢を再認識 日本生...

2026.02.01人材/育成

2025.09.20人材/育成

人材育成のポイント Vol.1 『受講を通じてスーパーバイザー 業務の基本を再確認』

出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.32 受講を通じてスーパーバイザー 業務の基本を再確認 東京海上日動安心110番株式会...

2025.09.20人材/育成