社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.5「コールセンター業界が取り組むSDGs」
出典：CCAJ NEWS 2024年6月号(Vol.327) コールセンター業界が取り組むSDGs ～働きやすさと働きがいの追求で多様な人材が活躍～ ...
社会貢献
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.4-2「次世代のホープが考える働き方ややりがいとは」
出典：CCAJ NEWS 2024年4月号(Vol.325) 次世代のホープが考える働き方ややりがいとは 特集「コールセンターとSDGs」④ 番外編 ...
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.4「グラデーション世代が作り上げるサステナブルなコールセンター」
出典：CCAJ NEWS 2024年2月号(Vol.323) “グラデーション世代”が作り上げるサステナブルなコールセンター ...
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.3「コールセンター業界が取り組むSDGs」
出典：CCAJ NEWS 2023年10月号（Vol.319） コールセンター業界が取り組むSDGs ～コールセンターができること、コールセンターだか...
社会貢献
コールセンターにおける従業員の福利と健康 Vol.2
出典：CCAJ NEWS 2022年11月号(Vol.308) コールセンターにおける従業員の福利と健康 Vol.2 専門家に学ぶ悪質クレームへの実務...
社会貢献
カスハラ対策で先行する企業事例 Vol.2
出典：CCAJ NEWS 2025年6月号（Vol.339） システムを有効活用したカスハラ対策 AAAコンサルティング株式会社 様に、カスハラ対策に...
社会貢献
コンタクトセンターとカスタマーハラスメント
出典：CCAJ NEWS 2025年5月号（Vol.338） CCAJ が主導するカスハラ対策 カスタマーハラスメント対策ガイドラインを策定 CCAJ...
社会貢献
生活者アンケート 2024『生活者のコンタクトセンター利用意識と実態』
出典：CCAJガイドブック Annual Report Vol.34 生活者のコンタクトセンター利用意識と実態 生活者アンケート 2024 生活者は、...
社会貢献
カスハラ対策で先行する企業事例 Vol.1
出典：CCAJ NEWS 2025年6月号（Vol.339） 会員企業の取り組みから学ぶ具体的なカスハラ対策 SOMPO コミュニケーションズ株式会社...
社会貢献
コールセンターとSDGs Vol.2「コールセンター業界が取り組むべきSDGsとは」
出典：CCAJ NEWS 2023年6月号（Vol.315） コールセンター業界が取り組むべきSDGsとは 〜 グローバル・コンパクト・ネットワーク・...